Fuji Elevator viajó a Qatar para brindar asistencia técnica posventa.

La capacidad de ofrecer un servicio profesional garantizado, un factor clave para evaluar el compromiso con los valores fundamentales de la marca y un motor de desarrollo para que las empresas moldeen su imagen de marca e impulsen su crecimiento. El sistema de servicio posventa, el equipo y las soluciones de servicio posventa, así como la experiencia de los clientes con dicho servicio, han sido siempre el foco de atención de Fuji.

El secreto del rápido crecimiento de Fuji Elevator en los mercados internacionales, basado en la reputación de sus clientes, reside en su compromiso con un servicio posventa de alta calidad. Gracias a un profundo conocimiento del mercado, hemos creado un sistema integral de preventa y posventa, y contamos con un equipo de servicio posventa altamente cualificado, con sólidos conocimientos técnicos, conceptos de servicio avanzados y una amplia experiencia práctica. En cuanto al servicio posventa, Fuji no solo ofrece asistencia técnica a sus clientes, sino que también los visita periódicamente.

Sin descuidar el avance, la fiabilidad y la estabilidad de sus productos, Fuji Elevator se esfuerza por brindar a sus clientes una asistencia más directa y eficiente en materia de soporte técnico y servicio posventa. Recientemente, el gerente regional y el gerente técnico de posventa viajaron a Qatar para realizar visitas de seguimiento y soporte técnico, dando inicio a la iniciativa "Camino a la Calidad" de Fuji Elevator en el mercado internacional.

En este servicio posventa, el gerente regional brindó a los clientes explicaciones detalladas sobre la planificación de operaciones de mercado, el análisis de problemas comunes de ventas y otras capacitaciones relacionadas. El gerente técnico de posventa impartió capacitación sobre instalación, depuración, operación y mantenimiento para el personal de construcción.
En el centro de capacitación, el equipo técnico de posventa escuchó atentamente las necesidades del cliente y brindó una explicación detallada de los principios de funcionamiento, los aspectos técnicos más destacados y los procesos de instalación del diseño del producto, lo que permitió al personal de construcción dominar rápidamente la inspección mecánica y los parámetros de casi 40 productos suministrados. Se impartieron en el lugar métodos de optimización, técnicas comunes de resolución de problemas y soluciones. Tras la capacitación, se dirigieron al lugar de instalación del ascensor para brindar orientación personalizada sobre la depuración y el mantenimiento del producto. Gracias a su excelente profesionalismo y experiencia, fueron muy bien recibidos por los clientes locales.

La garantía de satisfacción del cliente es la máxima muestra del respeto de Fuji hacia sus clientes y, a su vez, refleja su confianza en sus productos. En el futuro, Fuji seguirá orientándose a las necesidades del cliente, ofreciendo productos y servicios de alta calidad a sus socios globales, contribuyendo a potenciar el valor comercial de sus clientes, creando una red de colaboración con ellos y generando un nuevo modelo de desarrollo mutuamente beneficioso.