Résolution des problèmes rencontrés par les clients avec les dispositifs de déclenchement électrique

Une fois l'installation et la mise en service de l'ascenseur terminées, le client tanzanien a testé le dispositif de secours électrique sans local de machinerie (porte de déverrouillage électrique MRO). N'étant pas certain de la procédure d'utilisation, il a sollicité notre équipe technique. Le technicien lui a alors envoyé le manuel d'utilisation, lui a expliqué pas à pas les différentes étapes et l'a accompagné tout au long du processus.

Le principe de fonctionnement du dispositif de secours électrique sans salle des machines est le suivant : en fonctionnement normal, le dispositif de secours charge sa propre batterie de secours. En cas de panne d'ascenseur et de passagers bloqués dans la cabine, les secouristes peuvent actionner le bouton de commande du dispositif de secours pour alimenter la bobine de freinage. Le freinage s'effectue alors, l'ascenseur descend lentement jusqu'à l'étage le plus proche, et les secouristes peuvent ouvrir les portes pour secourir les passagers.
Procédure de maintenance, réparation et révision (MRO) : 1 : Lorsqu’un dysfonctionnement est constaté dans l’ascenseur et que des passagers sont bloqués dans la cabine, coupez l’alimentation électrique de toutes les armoires de commande, appuyez sur le bouton « public », et le voyant de fonctionnement de l’équipement clignotera pour indiquer que l’équipement est alimenté.
2 : Lors de l'ouverture du frein de traction, maintenez le bouton « public » enfoncé, puis appuyez sur le bouton « démarrage » ou « forcer ». Le système MRO alimentera alors le frein de traction en cas d'urgence. Le frein s'ouvrira, l'ascenseur se déplacera et le voyant « Marche » restera allumé pendant toute la durée de l'opération.
3 : Si l'ascenseur est en position de porte, le frein ne peut être activé qu'à l'aide du bouton « public + forcé ».
Il convient de noter que le dispositif ROM ne peut sortir normalement que lorsque le circuit de verrouillage de porte (p6, p7) est activé.
Après avoir expliqué les étapes de l'opération au client, celui-ci a testé avec succès le fonctionnement et a exprimé sa grande satisfaction et son approbation quant à nos produits et services.