Бүх зүйл нэг дор хянагч гарч ирнэ Err94 – 104 алдааны дохиолол _(борлуулалтын дараах харьцах тохиолдол)

Суданы үйлчлүүлэгчид 4 давхар, 4 станц, цахилгаан соронзон гүйдэг хаалгатай цахилгаан шат, ашиглалтад оруулах явцад асуудал гарсан үед үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлтийг сайтын суурилуулалт руу буцааж илгээх, манай компанийн техникийн ажилтнууд өрхүүдэд зориулсан онлайн бодит цагийн удирдамжийг өгөх.

Асуудал 1: Үйлчлүүлэгчид механик төхөөрөмжийг суурилуулсны дараа дибаг хийх ажил хийгдэж, цахилгаанд залгахад нэгдсэн хянагч нь Err94–104 алдааны дохиоллыг харуулна. Техникийн ажилтнуудад санал хүсэлт өгсний дараа алдааны код нь систем болон машины доторх дижитал дэлгэцийн самбарыг баталгаажуулж чадаагүйг харуулж байна. Энэ алдааны кодын хоёр шалтгаан бий бөгөөд эхнийх нь машины доторх дижитал дэлгэцийн самбар холбогдоогүй, хоёр дахь нь дижитал дэлгэцийн самбарын ар талд байрлах залгах кодын хаягийг зөв тохируулаагүй байна. Хоёр шалтгааныг үйлчлүүлэгчдэд нэг нэгээр нь тайлбарлаж, үйлчлүүлэгчид шалгахыг зааварчилгаа өгсөн. Үйлчлүүлэгч шалгахад машины доторх дижитал дэлгэцийн самбарын залгуур холбогдоогүй байгааг олж мэдсэн бөгөөд залгуурыг самбартай холбосны дараа алдаа арилж, дибаг хийх ажил үргэлжилсэн.

Асуудал 2: Алдааг олж засварлах явцад цахилгаан шат дээшээ чиглэж байх үед нэгдсэн хянагч дээр Err38-105 алдааны код гарч ирдэг бөгөөд үүнийг доод удаашруулах унтраалга үр дүнтэй бөгөөд цахилгаан шат дээшээ чиглэж байх үед доод хязгаарын унтраалга ажилладаг гэж тайлбарладаг. Бид алдааны кодыг үйлчлүүлэгчид дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, дээд ба доод удаашруулах унтраалга, дээд ба доод хязгаарын унтраалга, цахилгаан шатны босоо амны удаашруулах унтраалга болон хязгаарын унтраалгын параметрийн тохиргоог алхам алхмаар шалгахыг түүнд даалгасан. Юуны өмнө параметрүүдийг шалгасны дараа ямар ч асуудал гараагүй бөгөөд параметрүүд зөв байсан. Утасыг шалгах явцад дээд удаашруулах унтраалга болон дээд хязгаарын унтраалга нь доод удаашруулах унтраалга болон доод хязгаарын унтраалгын эсрэг талд холбогдсон тул босоо амны дохиог нэгдсэн хянагч руу дамжуулахад алдаа илэрсэн болохыг тогтоожээ. Үйлчлүүлэгчийг холболтын диаграммд үндэслэн буруу холболтын аргыг өөрчлөхийг удирдан чиглүүлж, унтраалгын дохиог нэг нэгээр нь хэвийн байдлаар туршсаны дараа цахилгаан шатыг ашиглалтад оруулах ажлыг хэвийн явуулж, амжилттай дуусгасан.
Төсөл бүрт шинэ цахилгаан шат суурилуулахдаа ашиглалтад оруулах нь маш чухал алхам боловч ашиглалтад оруулах явцад ашиглалтад оруулахад амжилтгүй болоход хүргэдэг олон тодорхойгүй шалтгаантай тулгарах болно, параметрүүдийг зөв тохируулаагүй, кабелийн холболтын алдаа гардаг. Манай компани төслийн хүрээнд үйлчлүүлэгчдийн тулгардаг бүх төрлийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд борлуулалтын дараах асуудлыг шийдвэрлэх маш боловсронгуй үйл явцтай мэргэжлийн инженерүүдийг ажиллуулдаг.